外资迷恋中国票务市场

作者：来源：日期：2012-10-31 10:19:11 人气：标签：

近日，由全球最大的票务公司Ticketmaster组建的一家合资公司赢得了为2008年北京奥运会独家提供票务服务的合同，该公司计划以奥运会为契机，跨出了进军中国票务市场的第一步。
而种种迹象表明，多家外国票务公司对中国票务市场跃跃欲试，纷纷采取各种举措等待进入中国——中国票务市场迎来了机遇和挑战并重的历史阶段。

电子票务风光无限
中国的票务市场正处在一个快速发展的时期。随着经济的不断发展，中国在国际上的地位日益提升，国际大型赛事与演出也将在中国不断地举行。这无疑对票务政策制定与票务经营管理是一个全新的考验。
同时，随着中国演出市场的日渐庞大，电子票务在各种活动中的应用也日渐频繁。作为伴随着互联网发展起来的一个新的技术手段和商业模式，电子票务是电子商务成功应用的一个典范。这种形式使消费者摆脱了到现场排队购票的传统模式，减少了中间环节，有效降低费用和时间、精力的耗费。因为这种形式的便捷性，强烈地冲击着传统购票形式，对票务市场将带来一场变革。
日本最大的票务机构琵雅株式会社董事长矢内广指出，中国的票务市场正处在一个快速发展期，目前应该大力发展包括手机短信购票、自动售票终端等各种高效率、简便化的售票方式。
2月1日，全球首张通过手机购买的电子机票在中国诞生——掌上通网络技术有限公司发布了以手机银行为重要内容的盟卡支付平台。这种支付方式是以手机为载体完成支付，包括小额支付和手机钱包两种形式。通过将消费者的手机号码与其银行账号进行捆绑，采用手机短信、手机上网等方式，随时随地为拥有银行卡的手机客户提供购买电子机票服务。
在这一支付通道搭建起来之后，该公司开通了全国首个手机购买电子机票平台。公开的资料显示，这项服务仅在湖南长沙就有80万手机银行用户，目前这个数字还在不断增加。中国的手机用户已经达到2亿多，而首先接受手机支付这种消费方式的年轻人多集中在大中城市里。在这些城市里，各种消费场所也蕴含着电子票务市场的巨大空间。
事实上，电子机票在国际上已是大势所趋。在美国，80%以上的机票都是电子机票，只有不到20%是在特殊情况下才使用纸质客票。机票的无纸化、网络化是全球主流趋势。
外资票务抢滩中国
赢得为2008年北京奥运会独家提供服务合同的Ticketmaster是拜瑞狄勒下属公司IAC/InterActiveCorp的旗下机构，它几乎垄断了美国赛会的票务活动，并长期为世界主要体育赛事包括世界杯足球赛提供票务服务。2005年11月，Ticketmaster最终决定与中方联手，共同参与2008奥运会票务服务独家供应商的竞标。
事实上，Ticketmaster的脚步并不会止于2008年北京奥运会，Ticketmaster已经开始考虑如何利用奥运资源，组织新的“后奥运时代”票务服务经济模式。
由于北京奥组委明确要求Ticketmaster在北京奥运会后继续留在中国经营，其创始人阿尔伯特·雷夫勒计划将在中国各地至少设立800个售票点，并设立一个呼叫中心以处理订票和售票业务。Ticketmaster还与中国银行展开合作，人们可以在中国银行的营业网点付钱取票。目前，Ticket master已在国内拥有100台售票机，每小时可出票12.5万张。
值得一提的是，Ticketmaster的竞争者——承揽2002年韩日世界杯票务销售的日本琵雅株式会社(PIA)，早已抢滩中国票务市场。2004年3月19日，琵雅株式会社在北京正式建立代表处。
琵雅株式会社的成立以1972年矢内广先生创建“琵雅信息杂志”为标志。20多年来，琵雅以“票”为媒，致力于从事文化体育娱乐方面的产业开拓，为业界与消费者带来全新的运营模式，同时送上生活感动与精神享受的全新体验。琵雅每年在日本经营管理的票务达两万多种，销售各类票券4000多万张，是日本名副其实的“票王”。
而在中国票务市场，有着香港“和黄”背景的美亚音像连锁经营有限公司是最早介入的力量之一。目前，美亚一年的各类票务销售额已过千万元。
美亚的票务代理业务主要分为传统手工出票和电脑联网出票两套系统，后者正以迅速的发展态势成为未来票务主要销售模式。美亚的目标是在今后一段时间内建立起自己独立的票务平台。在这一平台上，能够出售涉及各个领域的各类票务，在票务市场上打造自己的品牌。
据透露，美亚音像的扩展目标是在除上海以外的全国其他城市开设300家连锁店，依托庞大的网络，积极拓展异地票务代理业务。
2001年才进入票务市场的柯达公司被称作在这一市场迅速崛起的新贵，目前柯达在上海市70余家冲印门店中设置了出票设备。柯达公司除了已有的网点优势外，还斥巨资购置了自己的票务系统。在拓展票务代理市场方面，依托其雄厚的资金实力，柯达通常通过赞助演出主办方等方式拿到一级代理权，因此其进入市场的时间虽短，但已经压得很多同行喘不过气来。
目前，中国票务市场前景广阔，今后有实力的外资公司逐渐进入将是发展的必然趋势，这对于促进中国票务市场的早日成熟是一件好事。
本土票务亟待整合
有关学者曾经搞过调查，目前我国大约有20余家票务代理公司遍布全国各主要城市，但绝大多数票务公司的实力、经验和市场营销方面都不尽如人意，这些票务公司一般投入少、规模小、高科技含量低、发展时间短、运作模式陈旧。中国票务市场目前极不规范，恶性的市场竞争是影响其发展的关键问题。
以上海为例，7年前上海所有的演出票均由剧场或者演出团体“各自为战”销售。7年来，各种票务公司纷纷成立，各种售票渠道陆续建立，正是在这样的发展中，上海形成了庞大的票务市场。
如今，上海的票务市场群雄鼎立。借助广域网技术联结并拥有独立售票系统的机构极多，这些网站都有自己的印票终端，顾客只需到遍布于上海的网络门店购买，当场就可以拿到终端售票打印机“吐”出来的票。
还有一种网络票务公司，主要靠因特网信息公示，购票者只需根据网络提示操作，或者打电话，就可以在家里坐等送票上门。卓尚文化的“一票通”已经采用了信用卡支付和手机短消息订票的技术，“票务之星”则与新浪网和上海热线合作，甚至正在试用地铁自动售票机。上海市每年过万场的演出，给票务销售提供了极大的市场和利润空间。
票务市场既然形成，其中相互的竞争也必然存在。为了在市场上占有更大的份额，各家公司想方设法增加售票网点，提高售票手段的科技含量。竞争，促进了各家票务公司发展，也进一步方便和简化了市民购票手续。但是，当先进的售票网络解决了当初文艺团体和剧场“各自为战”的局面之后，票务公司之间的“各自为战”又形成了票务市场新的困境。一些票务公司都坚信自己销售能力最强，对部分演出只愿意独家垄断票务销售权。
据了解，目前还出现了一大批小型票务代理公司，为了也能从中牟利，在操作上相当无序。一些小票务公司通过讨价还价搞到折扣票之后，低价在市场上抛售，遇到紧俏节目就提价销售，导致主渠道售票大受影响，不但搞乱了市场，还影响了演出机构的声誉。
类似的状况在北京的票务市场也同样存在。体育经济学教授梁进指出，改变“以我为大”、“各自为战”的局面，对于的票务市场来说，在现有票务网络的基础上进行整合，是一条重要的出路。而做连锁性、集团性的大型票务公司，是中国票务市场发展的方向。
尽管如此，但业内人士却仍然对国内票务公司的前途持谨慎态度。2008年奥运会在即，中国票务市场迎来了机遇和挑战并重的历史阶段，外国票务企业的介入无疑会对国内票务市场造成一定影响，在一定程度上加剧国内市场的竞争和商业洗牌行为。究竟是本土企业后来居上，还是国外巨头强力入围?我们拭目以待!

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