试论民营中小企业人力资源管理中的“三元合作模式” 北京安必信网络技术有限责任公司 薛晶晶 摘要：民营中小企业需要构建一个在决策层、各部门负责人和人力资源管理部门之间科学分工与合作的人力资源管理模式，才能有效开展企业的人力资源管理，实现企业从传统人事管理到人力资源管理的过渡，这个模式可以称为“三元合作模式”。 关键词：民营中小企业 人力资源管理 “三元合作”模式 中国的民营中小企业数量大概有1000多万家，绝对数量非常可观，对国民经济的贡献也是有目共睹，但从其人力资源管理水平来看，相对于大型企业处于非常弱势的地位，在实践中也暴露出不少的问题。那么对于民营中小企业来说，这些问题该如何解决呢？本文针对民营中小企业人力资源管理的现实特点，提出民营中小企业中应构建一个在决策层、各部门负责人和人力资源管理部门之间科学分工与合作的人力资源管理模式，即“三元合作模式”。 从民营中小企业的现实特点来看，由于规模偏小，民营中小企业的职能部门及岗位划分不可能像大企业那样细，特别是从事人力资源管理的专门人员比较少。但是在这种情况下，更不能将人力资源管理的所有工作交给几个人事干部。民营中小企业人力资源管理部门或人员的工作重点应该放在具有基础性的人力资源体系设计上。 从更深刻的层面来看，民营中小企业的人力资源战略规划是企业组织 发展战略的一个重要内容。人力资源规划必须列入人力资源管理的常规业务内容，但是人力资源部本身无法承担这个任务，而需要由企业决策层来主持，由人力资源管理部门以及各部门的负责人来协助。总之，民营中小企业需要构建一个在决策层、各部门负责人和人力资源管理部门之间科学分工与合作的模式，才能有效开展中小企业的人力资源管理，实现企业从传统人事管理到人力资源管理的过渡。这个模式可以称之为“三元合作模式”，顾名思义，其关键就是由上述三个主体根据不同分工而互相合作，共同完成民营中小企业的人力资源管理工作。 总的来说，应由决策层负责人力资源规划和指导，并支持人力资源部门、各部门负责人的人力资源管理工作；由人力资源管理部门负责建立人力资源管理体系等基础业务，并协助各部门负责人做好招聘、 考核、薪酬管理中的关键业务，以及协助决策层做好人力资源规划；由各部门负责人负责各项人力资源管理中的关键业务，并协助人力资源部门建立人力资源管理体系，以及协助决策层做好人力资源规划。具体说明如下： （1）在人力资源管理系统中，应当由企业高层即决策层分工负责人力资源的战略规划。人力资源战略规划的基本程序是：人力资源现状分析——人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案——执行与评价人力资源战略规划。在人力资源战略规划中，决策层应做好人力资源战略决策，而此前大量的人力资源现状分析、人力资源供求预测工作是由人力资源部门和各部门经理负责的，人力资源战略规划方案由人力资源管理部门制定。但最后一个步骤，人力资源战略规划的执行主要由部门经理负责，而对规划的评价则是在决策层的领导下由三方共同完成。 （2）各部门经理主要负责人力资源管理各个方面的关键业务环节，而其他非关键环节则由人力资源部门提供支持性服务。招聘工作的基本步骤是：招募——选拔——录用——评估，其中的关键环节——选拔环节应由各部门负责人来负责，招募、录用环节应由人力资源部门提供服务，而招聘评估工作应由人力资源部门与部门负责人共同展开。培训工作的基本步骤是：培训需求评估——培训计划制定——培训计划实施——培训结果评估，其中的关键环节是各岗位的 员工培训需求评估，应由部门经理把关。同时，各部门经理还要同人力资源部门共同制定培训计划和评估培训结果，培训计划的实施过程一般应由人力资源部门来组织。员工绩效管理工作的基本步骤是：绩效管理方法和标准的制定——绩效计划制定——绩效辅导——绩效考评——考绩结果反馈与改进。关键环节是绩效考评实施过程，这应由各部门经理来把关，由他们来具体确定每位员工的考绩结果。另外，绩效计划、辅导、反馈也是由部门经理来负责，人力资源部门负责组织实施、配合；同时，各部门经理还要与人力资源部门一起进行绩效管理方法与标准的制定。薪酬管理工作主要包括确定与调整企业的薪酬制度与体系、薪酬结构、薪酬支付方式以及确定每一位员工的薪酬数量。其中，确定每一员工的具体薪酬数量是薪酬管理工作的关键环节，应由各部门经理来掌握，而其他如薪酬制度与体系、薪酬结构、薪酬支付方式的确定等其他工作，则由人力资源部门提供系统的服务。 （3）人力资源管理部门负责具有基础性的人力资源管理制度体系的建立和日常性、事务性的人事管理工作。岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础环节，这一环节的工作好坏关系到其他业务能否规范进行。制定和不断调整岗位分析、岗位评价应该是人力资源部门的工作重点。同时，人事管理的一些日常事务性工作也由人力资源部门负责。当然，如同人力资源部门应该协作配合各部门经理的核心业务工作一样，各部门经理也要配合好人力资源部门的工作，特别是在岗位分析与岗位评价这两项基本业务上，各部门经理更应做好协调工作，甚至参与到工作中去。 对于民营中小企业来说，“三元合作模式”是克服人力资源管理人员数量少、专业性弱的可行方法，当然，更多的细节问题需要通过梳理人力资源管理流程来进行规范，以及更加明确地界定各方的职责、权限等等。 参考文献： 1、王进江：《论人力资源管理与创新》，载《现代企业教育》2008年第22期。 2、欧力光：《中小企业人力资源管理中的“三短”与“两难”》，载《中外企业家》2008年第11期。 3、黄晓莉：《新形势下企业人力资源管理与创新》，载《中小企业管理与科技》2008年第10期。 | 
