论企业文化创新和以人为本 浙江义乌工商职业技术学院 毛文学 摘要：不断推进企业文化创新，是中小企业获得快速发展，持续发展的不竭动力，创新独特的文化使企业更具竞争力，学习借鉴国外经验，使中西企业文化融合，企业创新精神和创新能力基于全体员工的文化素质与技能，因此要建立学习型企业。 关键词：企业文化 创新 中西文化融合 以人为本 21世纪最显著的特征就是经济全球化的迅猛发展，这对我国企业的发展提供了机遇也提出了挑战，其中企业文化的差距是我国企业参与国际竞争的最大挑战之一，美国哈佛大学商学院著名教授、世界知名的管理行为和领导科学权威约翰·科特也大胆预言：企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。因此，不断推进企业文化创新是中小企业获得快速发展、持续发展的不竭动力，并且必须坚持以人为本。 企业文化是指全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的共同目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。〔企业文化不但是企业的核心竞争力，而且还是现代化企业可持续发展的重要因素，那么对于成长中的中小企业来说，如何实现企业文化创新呢？笔者认为应从以下几方面着手： 一、企业文化创新关键是以人为本、观念创新。新时期企业必须消除过去那种重物质轻精神的发展思想，树立经营管理与文化创新并重的新发展观，使企业的经营发展战略与企业文化创新结合起来，并使文化建设作为企业经营发展战略的支撑和引擎，〔〕东阳市瑞达装订材料有限公司将公司的战略目标同个人发展目标相结合，在适应经济形势环境不断变化的同时，能够保持公司的优秀文化及形象的精髓——公司的信念：在工作方面，公司重视以客户为重点，业务范围多样化，团队合作和创新；在员工相互协作方面，公司重视信守承诺、敬业精神；在员工事业发展方面，公司重视岗位流动，唯才是举及提供优越薪酬福利。同时, 经营者首先营造一种整个企业“创新立企”的共识和一致行动的氛围，努力建立现化企业创新机制，在制度上实现企业文化和时代先进文化的接轨，达到企业文化和时代文化的先进性。 二、打造企业独特文化。独特就是和其他企业相比有差异，是企业文化创新的根本要求，越独特越有差异性，企业就越有竞争力。独一无二，挖掘特色，向“专、精、特、新”方向发展，彰显个性是企业文化创新最有生命力的表现。同时，中小企业在打造自身独特文化的时候，也要按照“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的原则，努力培育具有自身特色和吸取外部文化优势的文化，同时建立一种基于能力的绩效管理文化体系。这种体系，重点是利用远景目标激励和引导组织与个人，为企业招聘员工和提拔人才建立合理的选拔机制，提出培养能力的方法。〔〕 东阳市瑞达装订材料有限公司，开始几年也和其他中小企业一样，不重视企业文化建设，这里有个转变认识观念的过程，董事长、总经理也认识到企业文化建设的重要性，带领企业员工团队出去旅游，从中贯彻团队意识、合作意识，另外公司还在求职者前来应聘之机，就会主动向他们发放列有详细公司雇员工作条件及应遵守的有关规章制度的文件，以便于应聘者决定是否愿意并能够在这里工作；此外在整个应聘过程中，公司还会通过幻灯片以及面试等多次沟通交流相关内容。从不重视企业文化建设到创新企业文化，也是一个改革的过程。 三、中西企业文化融合。学习西方国家一些成功的企业文化，并且以我们自己的文化为主体。把外来文化的优越成分之枝，嫁接到我国企业文化之树，才能结出丰硕的果实，融合后的文化果实是一种创新的品种，并且充满生机和活力，吸其精华，去其糟粕，最终是为了创造出独树一帜的中国特色社会主义企业文化。 国内一些企业在学习西方先进企业文化的同时，不断发扬中国传统文化，建立了独特的企业文化，例如：著名的联想和海尔集团的企业文化。联想集团学习西方企业先进文化，并把它融合到中国传统文化中，在建立企业精神中，确定了做业务的原则：没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。这些反映市场规律的表达为联想经营指明了方向。同时，联想也把“光明正大干事，清清白白做人”的传统道德，作为联想道德，要求员工遵守。海尔集团借鉴学习了西方先进的企业管理理念提出售后服务要达到“国际星级服务”的标准，在质量控制方面，坚持“精细化、零缺陷”；在产品设计方面，提出“市场细分，消费引导”的观念。但在企业核心理念上，海尔提出“敬业报国，追求卓越”，这些充分体现出中国传统文化与西方文化的融合。 四、建设学习型企业。企业创新精神和创新能力基于全体员工的文化素质和技能，建立学习型企业可以增强员工对企业发展的认同感、创新积极性，并培养创新人才，提高企业经营素质和创新能力。〔为此，东阳市瑞达装订材料有限公司通过制订鼓励员工学习和创新的制度，使“全员学习”，“终身学习”，全体创新、不断创新成为企业全体员工的自觉行动和组织行为准则。企业管理层的带头作用，对于形成优良的企业团队学习氛围和创新动力具有很大的引导性。 五、建立适应学习型团队创新管理机制，构建合理的企业共同远景。企业共同远景在实质上是企业文化和企业战略的结合。公司在共同远景的构建中与企业文化，企业经营理念融为一体。为了使组织更有效率，公司努力使全体员工在远景和目标上达成共识。共同目标的形成使企业形成凝聚力和向心力，能够在同一目标下形成学习和知识创造的共享意识及自觉行为。共同远景简单的讲是企业的员工想要创造一些什么？企业共同远景具体的就是指员工所共同持有的未来的意愿和想象。当人们真正拥有共同的远景，这个远景会紧紧将他们结合起来，事实证明，人们在寻求建立共同远景的理由之一，就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。 共同远景对学习型企业是极为重要的，因为它为学习者提供了动机和动力；在缺少远景的情形下，只会产生“适应性的学习”，只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生“创造性的学习”。 共同远景会唤起人们的希望，工作变成是在追求一项蕴含在企业的产品或服务当中的事情，比工作本身更高的目的，如：苹果牌电脑使人们通过个人电脑来加速学习，大众公司制造百姓买得起的汽车来提升行的便利。这种更高的目的，也能植根于企业的文化和办事作风之中。著名企业家帝普雷认为：“为公司人员心中注入新的活水”。因此他的远景不仅只是加强公司的产品，还应包括提升企业的员工和文化的层次，以及追求富有创造力工作环境。企业中的共同远景会改变企业和员工之间的关系，使原来不信任的人产生一体感，实践证明，企业成员所共有的目标、远景与价值观是构成共识的基础。著名人本主义心理学家马斯洛先生曾从事团体研究，他观察到，在特别出色的团体里，任务与本身已无法分开；也可以说，当个人非常认同这个任务时，定义这个人真正的自我，必然将他的工作任务包含在内。如果没有共同的远景就不会有学习型企业。 总之，市场经济需要竞争，更需要创新，在坚持不懈的创新过程中，企业品牌价值也得到不断的提升。创新技术，创新产品，创新管理是中小企业赢得利润和做大做强的竞争利器，而所有这些创新的源泉来自企业文化创新和以人为本。企业的发展离不开人才，再好的人才也需要在特定的企业环境和文化氛围中施展才能。企业文化创新所提供的企业价值标准、道德规范和行为准则，不仅成为企业全体员工的行为依据，同时也为企业培育高素质的员工队伍，创造一个优良的环境和氛围。 参考文献： 〔1〕张德主编，企业文化建设〔M〕.北京，清华大学出版社，2003，1,280 〔2〕林跃勤，中小企业如何推动企业文化创新〔N〕.经济日报，2006-9-9 [3][美]彼得圣吉著，第五项修炼——学习型组织的艺术和实务[M].上海，上海三联书店，1998，238，240，242 | 
