知识型员工激励问题探讨 新疆石河子国有资产经营（集团）有限公司 苏永芳 摘要：知识型员工的概念在这一时期受到了各方面的关注，不同领域不同国家的学者们从不同的角度提出了各种不同的概念。本文就此问题进行了探讨。 关键词：知识型员工 激励 知识经济的到来，改变了传统资源配置的方式，使高技术产业成为生产的支柱。知识成为第一生产力，成为最重要的生产要素。最能利用知识优势的个人和组织将会占据优势，成为知识经济中的优胜者。从而，作为知识载体的知识型员工的重要地位也就日益突出，成为企业发展、资源配置和社会进步的最重要的驱动力量。知识型员工的概念在这一时期受到了各方面的关注，不同领域不同国家的学者们从不同的角度提出了各种不同的概念。 一、知识型员工的特点 1、知识型员工具有相应的专业特长和较高的个人素质。 知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能，同时由于受教育水平较高的缘故，知识型员工大多具有较高的个人素质，如开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，宽泛的知识层面，以及其他方面的能力素养。 2、知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望。 知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。 3、知识型员工高度重视成就激励和精神激励。 在知识型员工的激励结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果，认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法，也期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。因此，成就本身就是对他们更好的激励，而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。 4、知识型员工具有很高的创造性和自主性。 与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反，知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身占有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。因此，知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境，注重强调工作中的自我引导和自我管理，而不愿如流水线上的操作工人一样被动地适应机器设备的运转，受制于物化条件的约束。 5、知识型员工具有强烈的个性及对权势的蔑视。 与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。他们尊重知识、崇拜真理、信奉科学，而不愿随波逐流、人云亦云，更不会趋炎附势、惧怕权势或权威。相反，他们会因执着于对知识的探索和真理的追求而蔑视任何权威。 三、知识型员工激励与管理策略 知识型员工作为高科技企业最为宝贵的财富，其离职流动不仅增加企业人力资本的重置成本，同时还可能导致企业商业机密泄露，企业竞争力下降等危险，因此，对知识型员工进行有效地激励与管理，成为了高科技企业留住人才、用好人才的关键。 (一)采取宽容式管理，实行弹性工作制度。对于知识型员工而言，监督犹如一座地狱，他们若在各种繁杂的规章制度束缚和“工头”的监督严管下，可能丧失所有的激情和创造力。大部分知识型员工，尤其是优秀的杰出人才，非常重视私有的工作空间，更渴望独立工作的自由。由于知识型员工的工作过程难以监督，传统意义的监督管理对他们来说既不适宜，更无必要。因此，企业应酌情对知识型员工实施弹性工作制度，包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。当然，知识型员工并非完美无缺，因此，对知识型员工要实行宽容式管理，允许他们犯错误，以增进员工对企业的信赖和忠诚感，发挥其创造性潜力。 (二)采用多种多样的激励方式，激发知识型员工的工作积极性和创造性。主要包括： 1、工作激励。知识经济条件下对知识型员工的工作激励，包括安排恰当的工作，满足其成长的需要，为了让每一个员工都人尽其才，公司必须将自己的总体目标细化，使每一个员工都有自己明确的目标，并以此作为对员工进行考核的标准。只有每一个员工都有了自己明确的奋斗目标，他才会感觉到自己在公司是有用的人，才愿意在公司长期干下去。 2、知识资本化激励。为了充分调动知识型员工的工作积极性，可以采用管理人股、期权人股、技术人股等形式激励员工。 其中，股票期权最能拴住企业员工，特别是企业核心员工，通过股票期权，企业成为 “人人有份”的利益共同体，员工成为企业的主人，能得以分享企业的利益，有利于激励知识型员工对知识的创新能力的发展，尤其有利于核心技术人员潜心钻研专业技术，增强企业和组织的核心竞争力。 3、培训激励。在知识经济时代，培训与教育也是组织吸引人才、培养人才、发展人才、留住人才的重要条件。培训不仅可以帮助组织充分利用其人力资源潜能，实现知识型员工的自身价值，提高工作满意度，而且可以增强组织的竞争力。对员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉，对于知识型员工来说，得到新的学习机会是管理者最好的激励方式之一。因此，组织应将培训与教育贯穿于知识型员工的整个职业生涯，使他们能够在工作中不断更新知识结构，随时学习到最先进的知识与技术，与组织同步发展，从而成为组织最稳定 可靠的人力资源。 参考文献 【1】蒋春燕、赵曙明，知识型员工流动的特点、原因与对策.人力资源开发与管理，2001（6）。 【2】肖光强，如何管理知识型员工，企业管理， 2000（7）。 | 
